ООО «ЭкспертЗдравСервис» специализируется на консультативной экспертной деятельности в области качества в сфере здравоохранения и оказывает услуги по анализу, планированию и достижению улучшений деятельности медицинских организаций на основе международных и национальных стандартов качества, эффективных методов менеджмента качества и большого практического опыта экспертов. Обобщённый перечень продуктов и услуг компании представлен ниже.
-
Медицинским организациям, стремящимся к улучшениям в своей деятельности, и руководству таких организаций мы предлагаем:
Консалтинговые проекты по внедрению системы менеджмента качества, различных стандартов качества, системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. При реализации проектов осуществляется:
- Проведение вводного (диагностического) аудита с проведением начального обучения персонала и предоставлением рекомендаций;
- Создание компетентной структуры для управления качеством и безопасностью медицинской помощи в медицинской организации;
- Запуск внедрения системы внутреннего контроля качества и безопасности деятельности медицинской организации согласно:
-
- Предложениям (практическим рекомендациям) Росздравнадзора и требованиям Министерства здравоохранения Российской Федерации к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности,
- Стандарту ISO 9001:2015 (вся организация),
- Стандарту ISO 15189 (клинико-диагностическая лаборатория);
- Внедрение элементов бережливого производства в работу поликлиники и стационара;
- Внедрение системы управления рисками в медицинской организации;
- Внедрение элементов проектного управления в работу медицинской организации.
И многое другое, что больше зависит от реальных потребностей в улучшениях конкретной медицинской организации. Яркие события освещаются в разделе «Проекты».
-
Руководителям медицинских организаций, их заместителям, уполномоченным по качеству, руководителям подразделений, главным и старшим медицинским сёстрам, специалистам отделов качества, аудиторам по внедрению систем внутреннего контроля качества и безопасности деятельности и участникам рабочих групп мы предлагаем:
Консультирование и информационно-методическое сопровождение проектов в области качества в медицинских организациях, в т.ч.:
- Помощь в организации систем управления качеством, в т.ч. в локальной регламентации и внедрении документированных политик, стандартных операционных процедур, рабочих инструкций, алгоритмов и т.д.;
- Содействие в формировании культуры качества в медицинской организации;
- Проведение обучающих мероприятий для персонала, направленных на достижение всеобщей приверженности к качеству, повышение эффективности аудитов.
И не только. Информационно-методическое сопровождение проектов находит своё отражение также в разделе «Проекты», а иногда в разделе «Мероприятия».
-
Специалистам отделов качества и уполномоченным по качеству, врачам – экспертам, главным специалистам-экспертам органов управления здравоохранения, сотрудникам кафедр организации здравоохранения и общественного здоровья, активным членам профессиональных медицинских сообществ, практикующим врачам, всем заинтересованным в качестве и безопасности медицинской деятельности специалистам здравоохранения мы предлагаем:
Мероприятия, направленные на формирование приверженности к качеству у широкого круга специалистов сферы здравоохранения, повышение уровня профессиональных знаний, в т.ч.:
- Краткосрочные курсы по внутреннему и клиническому аудиту;
- Циклы дистанционных информационно-методических семинаров;
- Очные обучающие семинары «круизного» и «курортного» типов;
- «Живые» обучающие практические занятия с обменом опытом;
- Тематические научно-практические конференции.
Участие в циклах позволяет слушателям самостоятельно пройти весь путь по внедрению СМК в медицинской организации – от знакомства с основными требованиями по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности до прохождения сертификации в Центре по сертификации ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора. Каждый слушатель семинара получает рабочие кейсы с необходимыми материалами, которые легко адаптируются под нужды медицинской организации.
Освещение проводимых курсов, семинаров, конференций и иных мероприятий производится в разделе «Мероприятия». Все предстоящие мероприятия анонсируются на Главной странице нашего сайта.
-
Врачам – экспертам, экспертам-аудиторам, консультантам-экспертам, а также ведущим профессионалам отрасли, мы предлагаем:
Создание, методическое обеспечение и поддержку Центров компетенций по внедрению в деятельность медицинских организаций принципов и методов менеджмента качества и стандартов качества, формирования культуры качества. Центры компетенций осуществляют подготовку персонала и должностных лиц медицинских организаций по вопросам:
- Внедрения Предложений (практических рекомендаций) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации Росздравнадзора;
- Внедрения Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, устанавливаемых приказами Минздрава России;
- Внедрения единой системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности (в т.ч. интегрированной системы менеджмента медицинской организации);
- Подготовки медицинских организаций к добровольной сертификации в СДС «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора;
- Внедрения и подготовки медицинских организаций к добровольной сертификации по международным стандартам ISO 9001:2015 (система менеджмента качества), ISO 45001:2018 (система менеджмента охраны здоровья и безопасности труда), ISO 22000:2018 и HACCP (система менеджмента безопасности пищевой продукции) и др.
-
Органам управления здравоохранением субъектов Российской Федерации, федеральным научно-практическим центрам и медицинским организациям, корпорациям и сетевым организациям, осуществляющим медицинскую деятельность на территории Российской Федерации и стремящимся к улучшениям в своей деятельности, и руководству таких органов, организаций мы предлагаем:
Разработку, запуск внедрения, информационно-методическое сопровождение и координацию реализации региональных и корпоративных проектов в области качества.
Проектами предусматривается внедрение систем менеджмента качества на основе национальных и международных стандартов качества с реализацией системного подхода, созданием Центров компетенций и формированием корпоративной культуры, интеграцией в систему менеджмента организации или систему управления региональным здравоохранением.
Желаете что-то уточить? Пожалуйста, напишите нам: Форма обратной связи.
---